Vi säljer inga mailadresser eller andra uppgifter som ni lämnar. Din epost-adress kommer endast att användas av oss vid beställningar samt vid erbjudande från oss, du kan enkelt avregistrera dig ifrån dessa utskick.
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.
Vid beställning innan kl 15.00 skickas varorna samma dag vilket betyder att du får leveransen dagen efter. Om vi inte kan uppfylla våra åtagande gällande leveranstid kommer du att informeras omgående där vi förklarar vad som skett samt ge dig en ny leveranstidpunkt. Du har givetvis rätt att häva köpet utan kostnad.
Alla leveranser över 500kr levereras fraktfritt med antingen Postnord eller DHL.
I kassan väljer du vilket betalningsalternativ du föredrar. Vår säkra PCI DSS kortbetalning är den enklaste lösningen, vi erbjuder även betalning mot faktura. Payson gör det möjligt att ta betalt med betal-, bank- eller kreditkort direkt i webbutiken via SSL, dvs krypterat och säkert. Payson är certifierade enligt kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vi accepterar även kort med det senaste och säkraste betalningsättet – 3D Secure. Läs mer på din banks hemsida. Du har även möjlighet att betala med din internetbank via Payson. Alla våra betalalternativ uppfyller de senaste säkerhetskraven.
Endast vid val av Klarna-faktura. Vid sen betalning tillkommer en förseningsavgift på 50 kr och dröjsmålsränta enligt lag. Detta hanteras av Klarna AB.
Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den. Du får själv stå för kostnader för returfrakten som ska ske med REK Brev. Ange returorsak ”Ångerrätt”. Vänligen skicka till: Group Beconfident Europe AB,Tennisvägen 31, SE-269 33 Båstad.
Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Kundtjänst sänder en förfrankerad returetikett. Returnera varan med fakturan eller en kopia av den. På fakturan anger du returorsak. Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald. Vi återbetalar inom 30 dagar. Ovan gäller ej vår nöjd kund-garanti, se punkt 9.
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.
Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd betalar vi tillbaka hela beloppet. Nöjd kund-garantin gäller i 14 dagar från beställning. Garantin kan endast användas en gång. Vi kräver att alla produkter returneras i originalförpackning samt att sprutan minst har 75% av tandblekningsgelen kvar. Du får själv stå för kostnader för returfrakten som ska ske med REK Brev där du ska kunna visa sändnings-ID. Understiger sprutans innehåll 75% gör vi ingen återbetalning. Bifoga beställningsnummer i paketet. Nöjd kund-garanti ersätter inte fakturaavgifter eller porto. Notera att nöjd kund-garanti inte gäller om Klarna AB har skickat ut en påminnelse eller om fakturan från Klarna AB har förfallit. Simplesmile måste först motta returen för att kunna kontrollerna innehållet, betala därför alltid fakturan för att undvika att din retur inte godkänns. Notera att vi hanterar returer på vardagar. När ovan är uppfyllt och vi har mottagit paketet påbörjar vi returen.
Simplesmile följer gällande lagar och god affärsed och säljer därför inte till personer under 18 år. Genom att godkänna våra villkor i kassan intygar du att du är 18 år eller äldre.
DEN
NOR
FIN
ENG